1. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU (einschließlich Deutschland und Österreich) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. Für Kund:innen in der Schweiz gilt diese Frist als freiwillige Kulanzregelung, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktangaben siehe Impressum, E-Mail kontakt@jmmd.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an kontakt@jmmd.shop zurück.)
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______________________
- Bestellt am: ______________ / Erhalten am: ______________
- Name des/der Verbraucher(s): ______________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
- Datum: ______________________
5. Zustand der Ware bei Rückgabe
Wir bitten Sie, die Ware in Originalverpackung, unbenutzt und mit allen Zubehörteilen und Anleitungen zurückzusenden. Ein Wertersatz kann geschuldet sein, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
6. Gesetzliche Gewährleistung (Sachmängelhaftung)
Unabhängig vom Widerrufsrecht besteht die gesetzliche Gewährleistung für Sachmängel. In der EU (einschließlich Deutschland und Österreich) beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Verbrauchsgüter 2 Jahre ab Lieferung der Ware. In der Schweiz richtet sich die Gewährleistung nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts. Weist die Ware bei Lieferung einen Mangel auf, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung oder Rücktritt vom Vertrag gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
7. Wie Sie einen Mangel melden
Senden Sie eine E-Mail an kontakt@jmmd.shop mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels, nach Möglichkeit mit Fotos. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen mit den nächsten Schritten.
8. Kosten bei Mängeln
Handelt es sich um einen bei Lieferung bereits vorhandenen Mangel, trägt JMMD die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand vollständig.